Tiempo de procesamiento
- Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto festivos.
- Espere de 1 a 2 días hábiles para que su pedido sea procesado y preparado para el envío.
- Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido enviado, incluyendo los detalles de seguimiento para monitorear el trayecto de su envío.
Seguimiento de su pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento. Utilice el número de seguimiento para seguir su paquete en tiempo real y planificar su llegada.
Envíos internacionales y aduanas
Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. Sin embargo, los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas de aduana, impuestos de importación o aranceles. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y serán cobrados por su oficina de aduanas local. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad aduanera local.
Paquetes no entregados o perdidos
En el raro caso de que su paquete se retrase, se pierda o no se entregue, póngase en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle a resolver el problema lo antes posible.